Veel gestelde vragen

Voor sommige producten geld een levertijd van 12-15 dagen. Onze producten worden namelijk direct vanuit de leverancier naar jou verzonden. Door dit unieke businessmodel kunnen wij enorm besparen op opslag- en transportkosten en kunnen wij de producten tegen een lagere prijs aanbieden dan de concurrent en de verzendkosten voor eigen rekening nemen.
Echter, in sommige gevallen kan je ook kiezen voor een kortere levertijd. In een aantal gevallen betaal je daar dan iets meer voor dan de producten met een langere levertijd. 

In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt. 

Heb je 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan even contact met ons op.

Omdat we werken met verschillende leveranciers kan het zo zijn dat producten afzonderlijk van elkaar verzonden worden. Als er items uit je bestelling ontbreken ontvang je deze doorgaans na 2-3 dagen.

Onze excuses voor het ongemak.

In een aantal gevallen wordt, voor sommige producten, geen verzendkosten in rekening gebracht.*

Voor overige producten rekenen wij wel verzendkosten. Dit is uiteraard te zien zodra / nog voordat je jouw bestelling afrekent. 

Dit zijn de normale geldende verzendkosten van verzending naar dat betreffende land.

Ja. Je kunt iedere bestelling binnen 14 dagen aan ons retour sturen zonder opgaaf van reden.